Ответы на вопросы

Вопрос-ответ


Вопрос-ответЗадать вопрос


Вопрос: (11-03-2020 17:30) автор: марина

хотела купить обои в находке, но они закончились, можно ли заказать



Вопрос: (07-03-2020 12:34) автор: Сергей

Здравстсвуйте. Ищу соединительные (то есть удлинённые) гайки резьба - М5, есть такие ?



Вопрос: (21-02-2020 18:32) автор: Александр

Здравствуйте.
Можно в Вашем магазине приобрести рабочую обувь и спецодежду ?
Или данного вида продукции нет в Вашем ассортименте.



Вопрос: (13-02-2020 15:59) автор: Сергей

Здравствуйте.
купили у вас угол универ. дуб король .07.02.2020. чек сохранён.
не использован. не подошел по цвету.
можно обменять на светлый?



Вопрос: 12-02-2020 08:59 | Автор: Анастасия

Здравствуйте, есть в наличии роликовые блоки для крепления к тросу?


Ответ: 12-02-2020 11:18 | Заместитель заведующего торговым центром
Князева Виктория Александровна [контактная информация]
Добрый день. Блоки есть в наличии одинарные и двойные.


Вопрос: 07-02-2020 20:12 | Автор: Николай

Купили у вас 3 упаковки жидкие обои,нам не хватило. Номер обоев √403. Когда у вас ещё такие появится в наличии.? Спасибо.


Ответ: 12-02-2020 11:12 | Заместитель заведующего торговым центром
Князева Виктория Александровна [контактная информация]
Добрый день. Есть возможность переместить необходимые обои с другого филиала. Вам необходимо обратиться к администратору торгового центра и оставить заявку.


Вопрос: 06-02-2020 14:53 | Автор: Елена

Добрый день, купили у вас плитку. После ремонта остались ящики неиспользованной и не вскрытой плитки. Можно ли ее вернуть?


Ответ: 12-02-2020 11:16 | Заместитель заведующего торговым центром
Князева Виктория Александровна [контактная информация]
Добрый день. Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете произвести возврат в течении 14 дней не считая дня покупки при условии что товар не был в употреблении и сохранены заводские ярлыки.


Вопрос: 29-01-2020 12:41 | Автор: Екатерина

Здравствуйте, можно вернуть водонагреватель в тот же день , когда купили, если не был распакован, не по причине брака?


Ответ: 30-01-2020 09:29 | Заместитель заведующего торговым центром
Князева Виктория Александровна [контактная информация]
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрического водонагревателя обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, водонагреватель надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.