Ответы на вопросы | Стр - 54

Вопрос-ответ


Вопрос-ответЗадать вопрос


Вопрос: 20-07-2014 12:39 | Автор: Алиса

Прочитала на вашем сайте новость,что в продаже появились декоративные панно на стену и возможность подобрать к ним соответствующие обои.Скажите пожалуйста,имеется ли данный товар в продаже в г.Находка?Или возможность его заказать?


Ответ: 21-07-2014 03:42 | Менеджер департамента закупа товара
Дергачева Анна Викторовна [контактная информация]
Добрый день, Алиса.
К сожалению в нашем магазине в г.Находка на данный момент в ассортименте нет таких декоративных панно, они пока только в магазинах г.Уссурийска. Но мы с радостью можем помочь Вам.
На сайте вы можете выбрать понравившийся Вам рисунок, и мы с удовольствием привезем его под Ваш заказ в магазин г.Находка. Если же в наличии нет того панно, что вы хотите, то можно заказать его - в этом случае срок поставки - около 1 месяца. Для заказа Вы можете связаться со мной в рабочее время по тел.: (4234) 341-331, 346-250, 346-270. Очень рады за проявленный интерес к новинкам в области декоративных покрытий интерьера.


Вопрос: 18-07-2014 05:29 | Автор: Дмитрий

Здравствуйте. Хотелось бы узнать наименование продающихся у Вас кухонных моек и имеется ли возможность заказа у Вас? Интересует модель Oulin OL-357


Ответ: 18-07-2014 09:56 | Менеджер департамента закупа товара
Эчко Владислав Владимирович [контактная информация]
Добрый день, Дмитрий.
Модель Oulin OL-357 в нашем ассортименте к сожалению не представлена, но мы можем Вам предложить множество аналогичных моек. В нашем ассортименте представлены такие производители как: Practik, Kromovye, Franke, STAMOR.


Вопрос: 18-07-2014 05:23 | Автор: Алина

Здравствуйте. Интересует наличие и цена чаши генуя модель HD18 и YD 31?


Ответ: 18-07-2014 09:51 | Менеджер департамента закупа товара
Эчко Владислав Владимирович [контактная информация]
Добрый день, Алина.
Запрашиваемые вами товары- это устаревшие модели и они сняты с производства. На данный момент в Уссурийске на складе имеются 3 шт- модели HD18, стоимостью - 2860 руб. и 1 шт- модель HD31, стоимостью - 2200 руб. Предлагаем Вам рассмотреть аналогичные Чаши Генуя, той же торговой марки HUIDA. Модель HD42, стоимостью - 2940 руб., в наличии- 104 шт и модель HD9, стоимостью - 2090 руб., в наличии- 279 шт. Все модели укомплектованы смывными механизмами. Спасибо за проявленный интерес к нашим товарам.


Вопрос: 07-07-2014 17:15 | Автор: Илья

Добрый день.
Сегодня 07.07.2014 посетил ваш магазин в г.Арсеньев для покупки желобов отлива воды с крыши. Хотелось узнать цену на товар так как примерный расчет был произведен и нужно было 6 желобов, 27 кранштейнов, 3 стыковочных узла и 3 заглушки для желобов. При обращении к девушки за консультацией (имя её я так и не узнал так как на ней не увидит бейджа с именем) она позвала мужчину, который так же был без бейджа с именем, он подошёл ко мне и при просьбе сказать цену был дан ответ что <хрен его знает какая цена и вообще я ничего в них не понимаю и давно прошу чтоб сделали нормальный стенд чтоб все было видно> после недолгих разговоров девушка консультант заявила <что вообще мы ОБЯЗАНЫ были прийти с мастером установщиком который скажет что покупать или посмотреть все в интернете и знать при покупке все что нужно >. В ответ на то, что ей было сказано как консультант она могла бы дать простую консультацию о том какой размер у желобов и какие есть цвета, было сказано <мы не консультанты а продавцы и консультировать вас не обязаны все есть на цениках> которые наклеины на стенде в непонятном хаотичном расположении. Все желание покупки почти закончилось. При просьбе продавца мужчины показать желоб он ответил <что они находятся на верхней полке и он не станет их доставать так как высоко и прийти в среду когда выйдет другой продавец и достанет их для продажи.> при этом было употреблено несколько не цензурных выражений которые не допустимы при работе с клиентами. В результате чего осталось негативное впечатление и разочарование в магазине, так как лицо магазинов, отношение и репутацию создают продавцы. На этом визит магазина окончательно был испорчен. Данный товар был приобретен в другом магазине из за негативного и не допустимого обслуживания в вашем магазине, что до этого неразу не происходило.

Хотелось бы узнать проходят ли подготовку консультанты при приёме на работу.

С уважением постоянный покупатель.


Ответ: 09-07-2014 07:28 | Руководитель отдела рекламы
Мазуровская Оксана Вячеславовна [контактная информация]
Здравствуйте, Илья.
При приёме на работу, а также периодически во время работы консультанты обязательно проходят обучение. Информация о данном инциденте передана руководителю Торгового Центра в г.Арсеньев, проведено служебное расследование. Руководством торгового центра предприняты меры по устранению пободного поведения сотрудников. С каждым сотрудником в ближайшее время будут проведены беседы о правилах поведения и стандартах обслуживания. Усилен контроль за соблюдением сервиса обслуживания покупателей. Самое важное для нас, чтобы клиентам было комфортно совершать у нас покупки. Мы приносим искреннние извинения и надеемся, что вы останетесь нашим постоянным покупателем.


Вопрос: 02-07-2014 13:54 | Автор: вера

добрый день! скажите пожалуйста в ваш магазин поставляют пигменты для бетона


Ответ: 03-07-2014 03:29 | Менеджер департамента закупа товара
Онуфрак Павел Михайлович [контактная информация]
Здравствуйте, Вера.
К сожалению, данную продукцию мы не поставляем, но мы готовы помочь вам в приобретении данного продукта под заказ. Будьте добры указать интересующие Вас цвета и объем данной продукции. Для решения данного вопроса можете связаться лично со мной по телефону или подъехать в наш офис, находящийся по адресу г. Уссурийск, Новоникольское шоссе, 1Б.


Вопрос: 01-07-2014 03:58 | Автор: Хохлов Константин

Купил у вас душевую кабинку Aseo Model: A-03. При сборке не обнаружил внешнюю часть потолка.Внутренняя была а внешней нет


Ответ: 01-07-2014 08:25 | Менеджер департамента закупа товара
Эчко Владислав Владимирович [контактная информация]
Здравствуйте, Константин.
У данной модели нет комплектации сдвоенной крыши. Вы приобрели полностью укомплектованную кабину. За более подробной информацией Вы можете обратиться лично ко мне по тел. 89147113324


Вопрос: 29-06-2014 05:48 | Автор: владимир

Добрый день. Можно уточнить цену Ондулина.


Ответ: 30-06-2014 04:10 | Менеджер департамента закупа товара
Качанов Антон Борисович [контактная информация]
Добрый день, Владимир.
Стоимость одного листа Ондулина (размером 2х0.95м) - 499 руб/лист. В комплект с листом входит 20 фирменных гвоздей в цвет листа. В данный момент в наличии имеются следующие цвета: красный, зеленый, коричневый. Стоимость Ондулина указана для "Выставочного зала" (г.Уссурийска). За дополнительной информацией Вы можете обращаться напрямую ко мне по тел.: 8 951 018 01 21


Вопрос: 27-06-2014 01:48 | Автор: Сергей

приобрели у вас душевую кабину, но требуются запчасти на замену изношенных. у вас есть запчасти к душевым кабинам? в частности интересует ролики для раздвижных дверей.


Ответ: 27-06-2014 03:57 | Менеджер департамента закупа товара
Эчко Владислав Владимирович [контактная информация]
Здравствуйте, Сергей. Да, у нас имеются запчасти к душевым кабинам. В частности, в "Выставочном зале" (г. Уссурийск) в продаже имеются универсальные ролики для раздвижных дверей. Если же такие ролики вам не подойдут, то можно подобрать ролики по вашему образцу из имеющихся на складе комплектующих деталей. За более подробной консультацией вы можете обратится лично ко мне по тел.: 8-914-711-33-24